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Ouvidoria

OUVIDORIA DO CÂMPUS FRANCISCO BELTRÃO DA UTFPR

Ouvidor: Professor Dr. Hernan Vielmo

 

Segundo a Ouvidoria-Geral da União - OGU (2014)  “As ouvidorias públicas são unidades de controle e participação social, responsáveis pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios relativos às políticas e aos serviços públicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aprimoramento da gestão pública”

A Ouvidoria tem papel social de ser elo entre o cidadão e a gestão pública. Deve, portanto, dar oportunidade para que cidadão participe da Gestão Pública.

Cabe a Ouvidoria:

I – Agir com presteza e imparcialidade;

II – Possibilitar aos usuários o direito à manifestação sobre os serviços prestados pela UTFPR, assegurando-lhes seu exame de forma ética e transparente;

III – Buscar a melhoria da qualidade e a eficiência nos serviços prestados pela UTFPR;

IV – Construir e incentivar a prática da cidadania ao permitir a participação do corpo discente, docente, técnicos-administrativos e da comunidade externa na administração do processo de prestação de serviços da UTFPR;

V – Estabelecer o elo entre o cidadão e a UTFPR.

 

*****ATENÇÃO!!!*****

A UTFPR aderiu ao E-ouv.

O E-ouv é um sistema para registro de manifestações desenvolvido Pela Ouvidoria Geral da União (OGU) órgão ligado ao Ministério da Transparência Fiscalização e Controladoria Geral da União - MTFCGU.

Para registrar a sua manifestação solicitamos que acesse o sistema no endereço abaixo.

https://sistema.ouvidorias.gov.br/

Não esqueça de indicar o Câmpus a que se refere a sua demanda


Caso queiras entrar em contato pessoalmente com a Ouvidora-FB, o mesmo pode ser realizado via e-mail, através de ouvidoria-fb@utfpr.edu.br, pelo cel.: (46) 98404-5445 ou pessoalmente, nos seguintes horários:

Segundas: 09h00 às 12h00

Quartas: 14h00 às 17h00

Quintas: 14h00 às 17h00