Ouvidoria

É um canal de comunicação à disposição da comunidade interna e externa da instituição, que recebe reclamações, queixas, críticas, sugestões, elogios e denúncias, buscando atender as manifestações no menor prazo possível.

Cabe ao Ouvidor receber e analisar as manifestações da comunidade e encaminhá-las, buscando não apenas a solução de problemas, mas principalmente a melhoria dos serviços prestados.

Encontra-se em funcionamento desde o ano de 2007, realizando atendimento eletrônico, telefônico e também presencial.

Salientamos, que todo assunto será tratado com discrição e seriedade, garantindo uma resposta sobre os encaminhamentos e/ou providências tomadas às questões de seu interesse, no prazo máximo de 10 dias.

O contato com a Ouvidoria do Câmpus pode ser feito:

• Pessoalmente: com hora marcada através do telefone abaixo;
• Por telefone: (43) 3315-6125;
• Através do e-mail: ouvidoria-ld@utfpr.edu.br

Ouvidora do Câmpus Londrina

Adriana Aguillera Gonçalves