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Ouvidoria Câmpus Toledo

O que é?

Um canal de comunicação à disposição da comunidade interna e externa da instituição.

 

Para que serve?

  • Assegurar o exame de suas reivindicações;
  • Fortalecer a cidadania dentro do Câmpus Toledo;
  • Garantir o direito à informação e valorizar a importância da sua opinião;
  • Buscar a melhoria da qualidade no serviço público.

 

Como age?

  • Recebe, avalia e encaminha sua manifestação, sempre na busca de soluções;
  • Garante seu direito de resposta;
  • Responde no menor prazo possível de forma aberta, honesta, objetiva e precisa com transparência e integridade;
  • Procura desburocratizar rotinas;
  • Observa rigorosamente as determinações legais relativas ao sigilo, em especial de seus dados pessoais.

 

Como está estruturada?

A Ouvidoria do Câmpus Toledo é composta de um servidor público atento às suas reivindicações, sempre pronto para ouvir, procurando estabelecer uma parceria em prol da qualidade e eficiência administrativa, coordenada por uma Ouvidoria-Geral.

 

Como fazer contato com a Ouvidoria?

O usuário poderá utilizar o formulário disponível no site, e-mail da Ouvidoria: ouvidoria-td@utfpr.edu.br, pessoalmente na sala A 203.02, ou ainda pelo telefone: (45)3379 6833.

Canal direto da Ouvidoria com os usuários pelo celular (45)9133 7862

Ouvidora: Fabiana Pansera (substituta)