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Indisponibilidade temporária do serviço de telefonia fixa

Indisponibilidade temporária do serviço de telefonia fixa

Publicado 8/24/2021, 10:50:27 PM, última modificação 8/24/2021, 10:51:14 PM

Prezados (as),

Informamos que no período de 25/08/2021 a 30/08/2021 poderá haver indisponibilidade no serviço de telefonia fixa, afetando a realização e recebimento de ligações externas.

  • Isto ocorrerá pois o atual contrato de telefonia se encerra em 30/08/2021 e na transição para o novo contrato é necessário efetuar procedimentos de portabilidade dos números e pequenas configurações na central telefônica.
  • O procedimento não afeta diretamente nenhum ramal. Eventuais problemas com ramais específicos (ramal mudo, "sem serviço" ou "indisponível") devem ser relatados por chamado de suporte como de costume.
  • A indisponibilidade pode ser intermitente, podendo ocorrer por mais de uma vez em alguns períodos entre 25 e 30 de agosto.
  • Nenhum procedimento para realizar ou receber ligações será alterado (para dúvidas, consulte o tutorial do sistema de telefonia).


COGETI-CT - Coordenadoria de Gestão de Tecnologia da Informação
DESEG-CT - Departamento de Serviços Gerais