Escritório de Processos
O Escritório de Processos (EPROC) tem a finalidade de apoiar as áreas da Instituição na adoção de uma gestão baseada em processos. Criado em 2017 por meio da Portaria do Reitor nº 1918, de 27 de setembro de 2017, o EPROC vem atuando na gestão por processos e atualmente está vinculado à Vice-Reitoria. Tem como uma de suas responsabilidades coordenar as iniciativas de BPM (Business Process Management), ou seja, Gerenciamento de Processos de Negócios. Sobre BPM as principais atividades são:
- Promover a melhoria contínua dos processos de negócios;
- Definir e manter métodos e ferramentas de apoio para as iniciativas de BPM;
- Compartilhar e disseminar conhecimentos e resultados bem-sucedidos relacionados a processos.
Nos termos da Portaria GABIR/UTFPR n° 39, de 30 de janeiro de 2024 em seu Art. 3°, são eixos de atuação do EPROC:
- Governança de Processos:
- Governança de Dados
- Governança Digital
- Governança Digital em relação à Gestão e Administração do Sistema Eletrônico de Informações ( SEI-UTFPR)
Cabe ao EPROC, como área setorial de gestão integrada, assessorar a Reitoria nos assuntos relacionados ao seu escopo de atuação.
São objetivos do EPROC:
- Apoiar a adoção da gestão por processos na instituição;
- Promover alinhamento dos processos de negócio aos objetivos institucionais;
- Incentivar e propagar a cultura da visão integrada dos processos de negócio com foco na transformação digital, governança e melhoria contínua.
EPROC - Patrocinador dos Sistemas
Sistema Eletrônico de Informações ( SEI-UTFPR): clique aqui para acesso.
Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU): clique aqui para abertura de chamados.
Portfólio de Processos: clique aqui para acesso.
Sistema de Indicadores Institucionais: clique aqui para acesso.
Sistema de Formulários (disponível no Sistema Corporativo Integrado)
Sistema de Gerenciamento de Comissões (disponível no Sistema Corporativo Integrado)
Painéis Institucionais: clique aqui para acesso.
Orientações Gerais
- Orientações Gerais: orientações gerais sobre o uso do SEI e como abrir chamados para o EPROC utilizando o Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU).
- Guia Rápido para Uso do SEI-UTFPR: tutoriais e dicas de uso do SEI .
- Manual de Emissão de Atos Normativos UTFPR: Neste link, além o manual orientativo, fluxos, checklists, jornada do emissor, tutorial e dicas para elaboração do texto. Além disso, uma prática que tem facilitado a detecção de gaps nas instruções normativas, é mapear o fluxo antes da publicação final em boletim de serviço. Podem contar conosco no EPROC.
Publicidade dos processos no SEI (LAI x LGPD) - Atendimento ao Acórdão TCU nº 484/2021
- Anotações sobre Acórdão TCU nº 484/2021 - Publicidade dos processos SEI
- Orientações detalhadas sobre Acórdão TCU nº 484/2021 - Publicidade dos processos SEI
- Orientações sobre a LGPD e a LAI
- LGPD na UTFPR
- Transparência no processo administrativo eletrônico - Orientações Arquivo Nacional
--- Orientação Conjunta nº 1//2021/ME/CGU
Abertura de Chamados
Facilitadores do SEI-UTFPR
Dicas SEi
Dicas de tarjamento de dados (anonimização)
Sugestões de ferramentas para tarjamento de dados pessoais e/ou sensíveis e para reconhecimento óptico de caracteres (OCR) no padrão PDF/A:
- PDF24 Creator (disponível para Windows)
- PDF24 Tools (ferramenta on-line)
Páginas Úteis
Consulte também:
